今年以來(lái)，面對嚴峻的市場(chǎng)壓力、日益提升的管理要求，意中利公司按照創(chuàng )新優(yōu)化工作要求，利用精益化管理手段，在意中利科技園結合服務(wù)項目制定調查內容，于今年一季度對園區開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，在充分收集客戶(hù)對物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議后，出臺了系列措施力求滿(mǎn)足客戶(hù)需求，全面提升園區服務(wù)質(zhì)量。

　　一、環(huán)境提升在行動(dòng)

　　針對綠化工作，安排專(zhuān)人及時(shí)修剪維護，讓園區隨時(shí)保持整潔美觀(guān)；針對維修工作，更換園區照明設備，照亮晚歸人員回家之路；針對消殺工作，重新定制工作方案，增加消殺頻次、增強消殺力度，防范疾病傳播；針對保潔工作，制定創(chuàng )新優(yōu)化標準，劃分責任區域并開(kāi)展相關(guān)考核，為園區客戶(hù)提供更加舒適整潔的工作環(huán)境。

　　二、服務(wù)提升在行動(dòng)

　　積極與深圳市南山區政府溝通，多方收集惠企信息，更好地給客戶(hù)提供信息服務(wù)；為增進(jìn)與客戶(hù)的情感交流，在“五一”“六一”等節點(diǎn)策劃開(kāi)展特色活動(dòng)，活躍園區氛圍，獲得客戶(hù)一致好評。

　　三、安全管理提升在行動(dòng)

　　按照中核凱利黨委部署，結合客戶(hù)需求，制定消防培訓方案：組織客戶(hù)開(kāi)展消防演練和滅火器、消防水帶使用教學(xué)，模擬火災疏散，提升園區職工安全技能和安全意識。意中利公司主要負責同志帶隊向園區客戶(hù)派發(fā)安全手冊。